Wie wird Lead-Scoring umgesetzt?

Im Inbound Marketing geht es darum, potenzielle Kunden auf natürliche Weise anzuziehen, indem man ihnen nützliche Inhalte und Angebote bereitstellt. Lead-Scoring kann dabei helfen, die Leads zu qualifizieren, die sich durch das Angebot des Lead-Magnet angezogen fühlen und ihre Kontaktdaten hinterlassen haben. Doch wie genau wird Lead-Scoring angewendet und umgesetzt?

Was ist Lead-Scoring?

Lead-Scoring ist ein Prozess, bei dem jedem Lead, also potenziellen Kunden, eine bestimmte Punktzahl zugewiesen wird, die seine Reife- oder Kaufbereitschaft widerspiegelt. Diese Punktzahl wird anhand von verschiedenen Kriterien, wie z.B. dem Verhalten auf der Website, dem Öffnen und Klicken von E-Mails, dem Ausfüllen von Formularen, dem Abschluss von Conversions und dem Einkommen oder der Branche, berechnet.

Das Ziel von Lead-Scoring ist es, die Leads zu identifizieren, die am ehesten bereit sind, einen Kauf zu tätigen und diese an die Vertriebsmitarbeiter weiterzuleiten. Auf diese Weise kann das Unternehmen seine Vertriebsressourcen effektiver einsetzen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass ein Lead zu einem Kunden wird.

Wie wir eine Lead-Scoring-Strategie umgesetzt?

Eine Lead-Scoring-Strategie kann in mehreren Schritten erstellt werden:

1. Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe:
   Definieren Sie, wer Ihre idealen Kunden sind, und erstellen Sie ein Kundenprofil.
2. Definieren Sie Ihre Ziele:
   Legen Sie fest, welche Art von Leads Sie identifizieren und qualifizieren möchten, und welche Aktionen Sie von diesen Leads erwarten (z.B. Kauf, Anmeldung zu einem Newsletter, etc.).
3. Sammeln und Analyse von Daten:
   Sammeln Sie Daten über Ihre Leads, wie z.B. Verhalten auf der Website, E-Mail-Interaktionen, soziale Interaktionen, etc. und analysieren diese um Muster und Trends zu erkennen.
4. Definieren Sie die Kriterien:
   Legen Sie fest, welche Kriterien verwendet werden sollen, um Leads zu bewerten, z.B. Jobtitel, Unternehmensgröße, Branche, Verhalten auf der Website, etc.
5. Bewertung:
   Legen Sie die Bewertungen für jedes Kriterium fest, z.B. Jobtitel = 20 Punkte, Unternehmensgröße = 15 Punkte, etc.
6. Testen und Anpassen:
   Testen Sie Ihre Lead-Scoring-Strategie und passen Sie sie an, basierend auf den Ergebnissen und Feedback.
7. Implementierung:
   Integrieren Sie die Lead-Scoring-Strategie in Ihre Marketing-Automatisierungs-Software oder CRM-System, um die Leads automatisch zu bewerten und zu qualifizieren.
8. Überwachung und Optimierung:
   Überwachen Sie regelmäßig die Ergebnisse Ihrer Lead-Scoring-Strategie und optimieren Sie sie entsprechend, um sicherzustellen, dass sie Ihre Ziele erreicht.

Für welche Unternehmen kommt Lead-Scoring in Frage?

Lead-Scoring ist ein Prozess, bei dem potenziellen Kunden, basierend auf ihrem Verhalten und ihren Eigenschaften, eine Punktzahl zugewiesen wird, um die Reife des Leads einzuschätzen. Diese Methode ist für eine Vielzahl von Unternehmen geeignet, insbesondere für Unternehmen, die in einer Branche tätig sind, in der es um die Gewinnung von Neukunden geht und die eine hohe Anzahl von Leads generieren. Einige Beispiele sind:

• Software- und Technologieunternehmen: Diese Unternehmen können Lead-Scoring verwenden, um potenzielle Kunden einzuschätzen, die sich für ihre Produkte oder Dienstleistungen interessieren.
• Finanzdienstleistungsunternehmen: Finanzdienstleistungsunternehmen können Lead-Scoring verwenden, um potenzielle Kunden einzuschätzen, die sich für ihre Produkte oder Dienstleistungen interessieren und deren Finanzlage bzw. Kreditwürdigkeit beurteilen.
• E-Commerce-Unternehmen: E-Commerce-Unternehmen können Lead-Scoring verwenden, um potenzielle Kunden einzuschätzen, die sich für ihre Produkte interessieren und deren Kaufbereitschaft bzw. Einkaufsverhalten beurteilen.
• Marketing- und Agenturunternehmen: Marketing- und Agenturunternehmen können Lead-Scoring verwenden, um potenzielle Kunden einzuschätzen, die sich für ihre Dienstleistungen interessieren und deren Bedürfnisse und Interessen beurteilen.
• Beratungsunternehmen: Beratungsunternehmen können Lead-Scoring verwenden, um potenzielle Kunden einzuschätzen, die sich für ihre Dienstleistungen interessieren und deren Bedürfnisse und Probleme beurteilen.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Durchführung von Lead-Scoring nicht für jedes Unternehmen notwendig ist, es hängt von der Größe des Unternehmens, dem Budget und den Anforderungen ab. Eine gründliche Recherche und Evaluierung aller Optionen ist empfehlenswert, bevor man sich dafür entscheidet.

Mit welchen Tools und Software kann Lead-Scoring umgesetzt werden?

Lead-Scoring ist ein Prozess, bei dem dem potenziellen Kunden, basierend auf seinem Verhalten und seinen Eigenschaften, eine Punktzahl zugewiesen wird, um die Reife des Leads einzuschätzen. Es gibt viele Tools, die Unternehmen dabei helfen können, Lead-Scoring durchzuführen. Einige Beispiele sind:

• Marketing Automation-Tools wie Marketo, Sendinblue, Pardot, Hubspot, etc. diese Tools sind speziell für die Automatisierung des Lead-Managements entwickelt und bieten oft auch Lead-Scoring Funktionalitäten.
• CRM-Systeme wie Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, etc. Diese Systeme ermöglichen es, Lead-Informationen zu sammeln, zu verwalten und zu analysieren, und bieten oft auch Lead-Scoring-Funktionalitäten.
• Excel-basierte Tools: Einige Unternehmen erstellen ihre eigenen Lead-Scoring-Systeme in Excel oder Google Sheets.
• Standalone Lead-Scoring-Tools wie Leadformly, LeadSquared, etc.
• Machine Learning-basierte Tools: AI-basierte Tools wie Leadspace, Infer, etc. nutzen Machine Learning Technologie um Lead-Scoring zu automatisieren und zu verbessern.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Wahl des richtigen Tools von der Größe des Unternehmens, dem Budget und den Anforderungen abhängt. Eine gründliche Recherche und Evaluierung aller Optionen ist empfehlenswert, bevor man sich für ein Tool entscheidet.